Бизнес-процессы отдела продаж: оптимизация, автоматизация, цифровизация
Для получения удостоверения о повышении квалификации необходимо предоставить:
-скан/фото 1 страницы паспорта и прописки
- скан диплома об образовании
- СНИЛС для внесения в ФРДО
-скан/фото 1 страницы паспорта и прописки
- скан диплома об образовании
- СНИЛС для внесения в ФРДО
Специалист должен освоить:
- типовые бизнес-процессы в отделах продаж и выделение точек роста эффективности;
- регламенты работы сотрудников. Структура регламента. Внедрение регламентов;
- использование цикла Деминга (PDCA) для развития отдела продаж;
- формирование воронки продаж. Этапы воронки. Срезы воронки продаж;
- ошибки при построении и работе с воронкой продаж;
- количественные и качественные показатели воронки продаж;
- расчет конверсии воронки продаж. Методы повышения конверсии;
- работа с клиентской базой;
- методы определения своего целевого клиента;
- показатели, которые необходимо замерять и контролировать при работе с клиентской базой.
Количество часов: 72