Работа с возражениями
Для получения удостоверения о повышении квалификации необходимо предоставить:
-скан/фото 1 страницы паспорта и прописки
- скан диплома об образовании
- СНИЛС для внесения в ФРДО
-скан/фото 1 страницы паспорта и прописки
- скан диплома об образовании
- СНИЛС для внесения в ФРДО
Специалист должен освоить:
- возражения клиента как этап процесса продаж и переговоров;
- типовые возражения и работа с "трудным" клиентом и особенности вербального и невербального поведения в сложных ситуациях;
- техники для работы с трудными клиентами.
Количество часов: 72