Увеличение жизненного цикла клиента: up-sale, cross-sale
Для получения удостоверения о повышении квалификации необходимо предоставить:
-скан/фото 1 страницы паспорта и прописки
- скан диплома об образовании
- СНИЛС для внесения в ФРДО
-скан/фото 1 страницы паспорта и прописки
- скан диплома об образовании
- СНИЛС для внесения в ФРДО
Специалист должен освоить:
- работа с возражениями, ведение переговоров, торг, дожим;
- виды и причины возникновения возражений;
- алгоритм преодоления возражений;
- методы преодоления возражений;
- принцип и методы дожима;
- общие приемы завершения сделки;
- работа с дебиторкой;
- работа с ключевыми клиентами;
- разработка и создание специальных структур в организации для работы с КК.
Количество часов: 72